Как питомнику построить эффективный отдел продаж

Эффективный отдел продаж, которые нон-стоп приносит прибыль — мечта любого питомника растений. В реальности же, построение отдела продаж приносит много боли в процессе и далеко не всегда заканчивается хэппи-эндом. Рассказываем, что важно помнить при построении отдела продаж в питомнике растений.

Принципы активных продаж

Ориентация на продукт. Вы должны быть абсолютно уверены в качестве того продукта, который продаете. Например, что растения здоровые и крепкие, с ними не возникнет проблем при перевозке и пересадке.

Ориентация на клиента. Нужно максимально точно выявлять потребности клиента, ведь зачастую клиенты не знают, что конкретно они хотят, у них не сформирован запрос.

Уместность. Менеджеру по продажам нужно вникнуть в задачи клиента, чтобы предложить релевантный товар.

Важно определить, какой группе клиентов какой продукт наиболее интересен. Например, Туя Smaragd 100-125 см будет наиболее интересна частный садоводам и небольшим садовым центрам, но не интересна ландшафтным дизайнерам. При этом Туя Smaragd 175-200 см будет пользоваться спросом у ландшафтных архитекторов и озеленения городов.

Этапы активных продаж

Поиск клиента и установление контакта. Клиентов можно искать на тендерных площадках, в интернете, на территории клиента (садовые центры, объекты, и т.д.), на отраслевых мероприятиях (конференции, форумы, выставки, и т.д.).

Выявление потребностей. Важно понять, какую задачу клиенту нужно решить, какие у него потребности и возможности. Предоставлять полную корректную информацию о растениях, которые заинтересовали клиента, ориентироваться в предыдущих заказах клиента.

Представление продукта. Важно знать ассортимент питомника и быть в курсе всех изменений в нем, знать, как выглядят все растения, которые есть в прайс листах, разбираться в сортовых, биологических и физиологических особенностях «топовых» позиций прода.

Отгрузка. Важно проконтролировать, чтобы заказ был отправлен клиенту вовремя и в надлежащем состоянии.

Этапы построения отдела активных продаж

1. Определить задачи по продажам на 2-5 лет, и в зависимости от этого определить цели и задачи в деньгах (план продаж):

• По клиентам
• По количеству растений готовых к продаже в питомнике

2. Определить, кто клиенты и какие у них потребности

3. Найти и подготовить менеджеров

Но даже эффективный отдел продаж не сможет показывать хорошие результаты, если посадочный материал плохой. В оптовом питомнике растений Венев вы сможете купить саженцы деревьев и кустарников, и упаковку. У нас созданы все необходимые условия для развития саженцев: автоматический полив, наблюдение специалистов, анализ почвы, обработка и внесение удобрений. В результате, вы покупаете здоровые растения, которые принесут вам доход!

Переходите на наш сайт, чтобы сделать заказ, получить актуальный каталог или бесплатную консультацию специалиста.